《西安日报》2026年1月13日纸质版面图（编者拍摄）

“生活并没有那么多观众”，这句曾抚慰无数人社交焦虑的话，在全民直播时代正被改写。如今，无论是网红餐馆、连锁健身房，还是早市上的油条摊、商场里的服装店，甚至是幼儿园、汤泉店，一个隐蔽的手机支架、一枚对着人群的镜头，就可能让普通人的用餐、健身、购物、休闲，瞬间变成一场直播。不知情中，我们的面容、举止甚至私人对话，都可能成为商家引流的免费素材，这场悄无声息的“镜头入侵”，正模糊着公共与私密的边界，引发越来越多争议。

不仅如此，卖景区门票的主播边走边播，钟楼附近的行人成了直播的“移动背景”；室内蹦极馆里，尽情玩耍的年轻人被镜头记录下来；水果店的直播间，顾客挑选草莓的样子也被实时呈现在屏幕上……从市井街头到休闲场所，从亲子空间到消费场景，不知情的人们频频“上镜”被直播。

普通人频频遭遇“被入镜”

场景一 咖啡店

1月12日，记者在某短视频平台输入“西安探店”关键词，发现许多直播间的镜头都入镜了不知情的路人与消费者。

在西安一家凭借打卡点走红的咖啡店里，一位顾客正惬意地坐在网红位置上拍照，身后，两位汉服妆造精致的女孩、一对穿搭潮流的年轻姑娘排着队，满心期待等着打卡。而在上方，店家的直播镜头正对准这里，将她们全部拍了进去。

场景二 餐饮店

在烟火气十足的街头饭店，店家将镜头对准堂食区，两位专心“干饭”的顾客就这样出现在了镜头一角；灌装油泼辣子的商家直播时，来来往往的路人也成了直播间的“背景板”；郊外露营地，商家直播围炉煮茶，前来放松的游客也不经意间入了镜。

场景三 文创店

钟楼旁的秦唐文创店是游客打卡的热门地，主播只露出一只手，热情介绍着店内的文创产品，而店内忙着挑选商品、盖章打卡的顾客们都毫无察觉地出现在了直播画面中。

场景四 汤泉店

让人揪心的是，这类情况还出现在了更需要保护隐私的场景。西安某某岸汤泉的直播间里，镜头正对着泳池，不少穿着泳衣的顾客就这样被全网围观。

场景五 课堂上

位于莲湖区的一家连锁幼儿园直播幼儿篮球课，镜头里不仅有跑跑跳跳做体能训练的孩子，还有坐在场边的家长。

场景六 景区内

沣东新城一个景区里，主播直播精彩的表演，却是从演员后方拍摄，没拍到演员的正脸，反倒把台下的观众拍了个遍：抱娃的家长、陪老人的游客、活泼蹦跳的小朋友、忙着拍照的妈妈，每个人的身影都清晰可见。

商家解释 直播带货追求“真实感”

连日来，记者走访了位于西安市雁塔区、碑林区的多个热门商圈、餐饮街和生活服务场所发现，很多商家存在直播引流行为，但都没有在显眼位置张贴“直播提示”，对直播时入镜的路人或顾客也未做提醒。

“现在实体店生意不好做，直播是成本最低的引流方式。”在雁塔区经营一家小吃店的赵先生坦言，他从去年开始直播每天用餐高峰期的店内场景，确实引来不少顾客。“单纯拍食物没人看，有顾客的真实用餐画面才能显得店里人气旺，吸引更多人来。”当被问及是否获得顾客许可时，赵先生表示，大家在公共场所消费，应该能理解，自己从未考虑过打码或提示。

这种流量至上的心态，正是商家直播越界的原因。随着短视频平台竞争日益激烈，真实场景成为直播带货的核心卖点，而普通市民的自然状态比专业演员更能营造烟火气和真实感。而且，比起请模特、搭场景，拍摄真实顾客几乎零成本。因此，越来越多商家和主播选择真实公共场所直播，许多商家还会专门选择高峰、黄金时段直播，就是为了捕捉更多人气画面。

此外，行业门槛低、监管难度大也让公共场所直播乱象丛生。记者了解到，开展直播仅需一部手机，普通商家都能轻松操作，而直播的实时性特点，使得监管部门难以及时监控，即便接到投诉，也可能因证据不足、难以界定而无法进行有效处置。

一些商家还存在法不责众的侥幸心理。在走访中，有商家表示“大家都这么播，也没见有什么问题”，认为偶尔拍摄顾客或路人不会引发什么后果，也不需要经过他们的同意。

市民反应 这种营销方式“很反感”

短视频平台直播间截图。（资料图片）

“低头吃口面的工夫，抬头就看见手机镜头对着我，直播间里还有不少人在看！”说起上个月的经历，西安市民李乐乐仍有些气愤。她在一家面馆用餐时，发现店里的老板正举着手机直播，镜头频繁扫过就餐顾客，自己埋头吃面的样子也被拍入画面。“我来店里是吃饭的，不是来当别人直播背景板的，感觉被冒犯了。”她说，自己提出异议后，老板仅敷衍地调转了镜头角度，并未停止直播。

市民吴女士曾多次遇到健身房教练直播授课，镜头不仅拍摄训练动作，还会扫过正在锻炼的会员。“健身时穿着运动服，动作也比较私密，被陌生人隔着屏幕围观，感觉很不舒服。”吴女士说，她曾要求教练关闭直播，但对方以直播是为了推广课程为由拒绝，称在公共场所就难免被拍到。

服装店更是“被直播”的重灾区，不少店员都会拿着手机直播带货，镜头对着货架的同时，也会将试衣镜前的顾客完整摄入。“试衣服本来是很私人的事，纠结款式、整理衣物的样子都被拍下来，还可能被网友评论身材，这样也太尴尬了。”刘莎就遇到过这样的情况，她当即要求店员删除相关片段，却被告知直播是实时的，没法删除。

“我们只是想安安静静吃一碗面、健个身、买件衣服，谁能想到自己的一举一动都被直播出去了？”不少市民忧心忡忡，“这些画面要是被坏人利用，后果不堪设想！”类似的声音在街头巷尾响起，无边界的直播行为已经让越来越多的人感到不安与反感。

专家建议 应给直播“设边界”

“很多商家认为在公共场所直播无需经过同意，这其实是对法律的误解。”北京市万商天勤（西安）律师事务所罗震东律师明确表示，根据《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，法律另有规定的除外。此外，《民法典》第一千零三十二条还规定，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

罗震东律师表示，即使在公共场所，公民的肖像、私密对话、身体隐私部位、手机屏幕上的私人信息等，仍受法律保护。“如果直播中记录了顾客的消费习惯、私人聊天内容，或拍摄到健身、泳装等特殊场景下的身体特征，就可能侵犯隐私权。”

厘清了直播侵权的法律红线，更要找到解决问题的可行路径。为平衡直播经济发展与个人隐私保护，兼顾商家引流需求和市民生活安宁，专家提出了一系列切实可行的建议。

“商家不能只盯着流量，更要守住法律和道德底线。”罗震东律师建议，商家开展直播应遵循三大原则：一是提前告知，在店铺显眼位置张贴“直播提示”，明确告知顾客直播范围和目的；二是尊重意愿，若顾客明确表示不愿入镜，应立即调整镜头或停止拍摄；三是技术保护，对直播画面中无关人员进行打码、虚化处理，避免清晰呈现其肖像特征。他特别提醒，健身房、汤泉店、游泳馆等涉及隐私的场所，应禁止拍摄顾客，仅可直播商品或环境。

平台作为内容传播的关键环节，需承担起主体责任。陕西省社会科学院副研究员王晓勇建议，短视频平台应建立健全直播审核机制，将公共场所直播纳入重点监管范畴，要求主播在开播前勾选“已获得相关人员同意”或“将对路人进行隐私保护”的承诺书；同时利用人工智能技术，自动检测直播画面中是否有清晰路人肖像，对未打码的直播进行弹窗提醒或限流处理。

监管部门需加强联动执法，形成治理合力。针对商家直播侵权问题，王晓勇建议开展常态化巡查，重点检查汤泉、健身、美容等行业的直播行为，对未履行告知义务、未采取隐私保护措施的商家责令整改；对拒不整改、情节严重的，依法予以处罚并公示。同时，网信、公安、文旅等部门可以建立信息共享机制，对侵权直播行为进行联合处置，提高违法成本。

（本版稿件由首席记者 马相采写　　图片除署名外来自图虫创意）